Mietwagen FAQ - Antworten auf häufig gestellte Fragen

Eine Vollkaskoversicherung ist in unseren Mietwagenpreis inbegriffen – Haftpflichtversicherung, Schadenersatzeverzichtklausel bei Kollisionen, Teilkaskoversicherung gegen Diebstahl und Feuer. Dieses vorbezahlte Versicherungspaket ist obligatorish und gibt Ihnen Sicherheit. Für alle Versicherungsfälle ist ein Polizeimeldung obligatorisch. Falls die Polizeimeldung behauptet, das Sie beim Unfall nicht schuldig sind, tragen Sie keine Verantwortung. Andererweise ist Ihre Verantwortung bis zur Summe der Mietwagen Kaution.

Die erstattungfähige Kaution deckt unwahrscheinliche Fälle, die von der Versicherung nicht bedeckt sind: verlorene Autoschlüssel oder Unterlagen, Rückgabe des Autos mit leerem Tank, verlorene Autoausrüstung etc. Sie deckt auch Schäden der abnehmbare Teile des Autos, die bei der Versicherung (außer eine Zusatzversicherung erhalten) nicht bedeckt sind: Reifen, Felgen, Radblende etc. Die Kaution ist bei der Autoabholung zahlbar und am Ende erstattungsfähig. Die Kleinwagen haben eine Kaution von 100 EUR, die Kompaktklasse – 150 EUR, die Mittelklasse – 200 EUR und SUVs – 350 EUR.

Der Kilometerstand für unsere Mietwagen ist unbegrenzt mit einer Ausnahme von Frachtfahrzeuge, die die Grenze durchqueren.

Sie können Ihr Mietwagen von unserem Büro abholen oder unser Verteter wird Sie in der Ankunftshalle des Flughafens mit einem Namensschild mit Ihrem Namen darauf empfangen. Ihr Mietwagen wird am Flughafenparking geparkt sein. Sie können um eine Abholung/Rückgabe von/in Ihrem Hotel, privater Adresse, Bushaltestelle, Bahnhof oder anderer wichtigen Ort in der Stadt bieten.

Bitte, informieren Sie uns baldmöglichst, um ihre Autoabholung gemäß der neuen Ankunftszeit zu plannen.

Alle Kunden von Europäischer Union sollen ein gültiges Führerschein vom Herkunftsland und einen Pass präsentieren. Kunden aus anderen Ländern benötigen einen internationalen Führerschein. Kunden, die einen bulgarischen Führerschein besitzen, müssen ebenfalls ihre blaue Klaue vorzeigen.

Wir benötigen kleiner Betrag, bezahlt im Voraus, um Ihr Mietwagen abzusichern und die Zahlungsbilanz ist bei der Autoabholung in bar oder mit Kreditkarte zu bezahlen. Wir akzeptieren Zahlungen in diejeniege Währungen: EUR, GBR, USD und Bulgarian Leva.

Sie werden einen Buchungsgutschein mit allen Buchung Details per E-Mail bekommen. Falls sie innerhalb von 24 Stunden keinen Rückruf unsererseits erhalten, rufen Sie uns bitte an, da wir Sie wegen falsch angegebener oder filtrierter Email nicht erreichen könnten.

Bei unwahrscheinlicher Panne können Sie uns kontaktieren und für Hilfe an der Telefonnummer Ihres Mietvertags 24 Std. bieten.

Der Zusatzfahrer ist kostenlos, aber muss in den Mietvertag bei der Abholung eingeschlossen sein.

Was sehen Sie, das bezahlen Sie. Es gibt keine versteckte Kosten bei der Autoabholung. Der Gesamtpreis Ihres Mietwagens, der Sie bezahlen, ist der angegebene in unserer Buchungsform und in Ihrem Buchungsgutschein.

Das passiert, weil Sie ein Automodell gewählt haben, das in der Abholungsort nicht vorhanden ist. Bitte, versuchen Sie, ein Modell zu wählen, das in der Abholungsort vorhanden ist, um Lieferungs- und Abholungskosten zu vermeiden.

Ja, mit Ausnahme eines unwahrscheinlichen Autoschadens oder einer Verlängerung der Mietperiode des selben Modells vorher Ihrer Buchung. In diesem Falle liefern wir einen Wagen von die selbe oder höhere Mietklasse.

Um Ihre Buchung zu ändern oder stornieren, schicken Sie uns bitte eine Email von Ihrem privaten Mailbox oder per unsere Kontaktformular. Eine Modifikation von Ihrer Mietwagenbuchung ist kostenlos 24 Stunden vor der Autoabholung, aber es hängt von der Verfügbarkeit an. Es erfolgen keine Rückzahlungen für Änderungen oder Stornierungen der Autovermietung, ausgeführt weniger als 24 Stunden vor der Autoabholung.

Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden uns freuen, Ihre Fragen sofort zu beantworten.