Аренда авто - Oтветы на часто задаваемые вопросы

В цену аренды включен полный пакет страхования. Этот пакет страхования является обязательным и обеспечивает Вам спокойное путешествие. Вы должны будете получить полицейский отчет за каждое наступившее страховое событие. Если в полицейском отчете сказано, что страховое событие наступило не по Вашей вине, Вы не несете за него никакой ответственности. В противном случае, максимальный размер ответственности будет равняться сумме гарантийного депозита за автомобиль.

Гарантийный депозит покрывает маловероятные события, которые не входят в страховку: потерю ключей и документов, возвращение автомобиля с пустым баком, потеря автомобильного снаряжения, ущерб на шины, диски, колпаки колес и т.д. Гарантийный депозит взимается при получении автомобиля и возвращается при возвращении автомобиля. Для эконом класса он 100 EUR, для "компакт" автомобилей - 150 EUR, для среднегабаритных автомобилей - 200 EUR и 350 EUR для внедорожников.

Автомобили предоставляются с безлимитным ограничением на пробег, за исключением грузовых автомобилей, пересекающих границу.

Вы можете забрать автомобиль в нашем офисе или наш представитель встретит Вас в зале прибытия аэропорта с табличкой, на которой будет написано Ваше имя. Вы также можете заказать автомобиль/вернуть автомобиль в гостиницу, на частный адрес, автобусную остановку или станцию остановки поезда или на другое общественное место.

Пожалуйста, свяжитесь с нами в возможно кратчайшие сроки, чтобы мы могли перенести доставку автомобиля на новое время Вашего прибытия.

Для того чтобы изменить или отменить бронь, пожалуйста, свяжитесь с нами по имэйлу (написав с Вашего личного имэйла) или заполните контактную форму на сайте. По возможности, мы не берем дополнительные таксы за изменения в брони, сделанные за 24 часа до получения автомобиля. Мы не предоставляем возврата средств за изменения, внесенные в бронь, или отмену брони, произведенные в срок менее чем за 24 часа до получения автомобиля.

Клиенты из Европейского Союза должны предоставить действительные водительские права и паспорт / удостоверение личности из страны происхождения. Клиенты из любой другой страны должны предоставить международные водительские права. Клиенты, имеющие болгарские водительские права, также должны показать свой голубой талон.

Мы берем небольшую авансовую сумму за подтверждение брони. Остальная сумма услуги оплачивается в наличных или кредитной картой при получении автомобиля. Мы принимаем платежи в следующей валюте: EUR, GBP, USD и болгарских Левах (Лев).

Вы получите на Ваш имэйл ваучер брони со всеми подробностями заказа. Если наш ответ не придет втечение 24 часов, пожалуйста, свяжитесь с нами, так как, возможно, мы не смогли связаться с Вами из-за неверно предоставленного имэйла или установленных в Вашей электронной почте фильтров.

При маловероятном случае поломки, Вы можете связаться с нами по телефону, указанному в договоре об аренде, в любое время суток.

Мы не берем плату за дополнительного водителя, но в этом случае дополнительный водитель должен быть включен в договор об аренде автомобиля до его получения.

Вы платите то, что видите. Мы не берем никаких дополнительных платежей за предоставление автомобиля. Полная цена за трансфер указана в нашем формуляре брони, и Ваш ваучер брони отражает полную цену аренды.

Дело в том, что Вы выбрали модель автомобиля, которая не доступна для Вашей дестинации. Пожалуйста, постарайтесь выбрать модель, которая доступна для Вашей дестинации, чтобы избежать начисления таксы за возврат/доставку.

Да, за исключением редких случаев, когда заказанный Вами автомобиль поврежден, или предыдущий заказчик, заказавший ту же самую модель до Вас, задержал возвращение заказанного автомобиля, тем самым продлив срок аренды. В таких случаях, мы доставим Вам автомобиль того же или более высокого класса.

Пожалуйста свяжитесь с нами и мы будем радым ответить на все ваши вопросы о аренда автомобиля.